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网购机票有订单号无具体信息2000多的机票钱打水漂【资讯】

发布时间:2019-10-09 21:02:42 阅读: 来源:垫圈厂家

浙江在线12月22日讯投诉记录维权热线85852167:我是嵊州的一名消费者,姓张。

我准备明年1月份和朋友去趟深圳,听说网上购飞机票折扣更多,我就在百度上进行了搜索,发现一个网站里的飞机票特别便宜,于是我就拨打了其400购票电话,接电话的工作人员说,他们是正规的票务网站,和航空公司有内部协议价,因此特别便宜。

因为担心上当,我就提出能否先预订机票,核实后再支付钱款,对方很爽快地答应了。过了几分钟,对方就给我发来了一个订单号,说飞机票已经订好了,我就很放心地通过银行汇给了他们2200元钱,购买了3张飞机票。

下个星期,我们就要出发去深圳了,临行前,我上网查询了一下,却发现这3张飞机票的信息怎么也查询不到。我于是赶紧拨打当初的400订票电话,但却怎么都打不通了。

没有办法,我只好又去航空代销点购买了3张飞往深圳的飞机票。现在已经是年底了,很多人都要回家或者外出旅游,我想通过自己的经历提醒广大消费者,一定要提高警惕,千万不要再上当受骗了。

汤妹调查:接到张先生反映的情况后,汤妹先是按其提供的网络地址进行了查询,但遗憾的是网站根本就无法正常打开,而其提供的400电话也一直处于占线状态,汤妹连续拨打了10多次,都没有接通。随后,汤妹和航空公司取得了联系,工作人员根据汤妹提供的订单号和身份证号进行查询,都没有查到张先生的机票信息。

“消费者可能遇到了骗子,所谓的订票信息也是假的。”汤妹请教了一位航空售票处的工作人员李先生,其表示,现在的飞机票销售陷阱越来越多,骗人的花样也越来越多,消费者得更加谨慎了。

工商部门的工作人员建议市民,出行最好到正规机票代售点或者航空公司的官方网站购买机票,买票时要查看这家网点有没有中国航协颁发的资质证书、牌匾等。如果消费者是电话购票或网上购票,一定要问清楚代理公司的名称,然后通过中国航协网站查询其是否正规。无论以何种方式购票,都要及时索取电子客票行程单,并主动验证电子客票行程单的真伪。天天商报 记者 汤帆

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