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市民交了26万全款预定半年过去了门都没有

发布时间:2021-01-20 05:12:23 阅读: 来源:垫圈厂家

原标题:交了2.6万全款预订,半年过去了“门都没有”

楚天都市报3月17日讯(记者张皓)武昌市民杜女士交了2.6万元左右的全款给商家预定木门,结果半年过去了,如今仍没有送货安装。今日,提起这事,杜女士就郁闷不已,她希望商家早日拿出一个切实可行的解决方案。

杜女士说,去年3月16日,她在武昌岳家嘴某家居卖场一楼的良木道门窗店,交了2.63万元的全款,订了一套木门。当时一名姓陈的店长称商场做活动,有二三个点的返点,可以优惠七八百元,不过第二天才能办理,让她将2.63万元的木门全款交给他第二天帮她办理。当时她交的是现金,陈店长给他开了一个收据。

“第二天店方反馈钱已交给了商场,返点过几天就下来。”杜女士说,不过后来她并没有收到所谓的返款。交钱后,店方也派人上门测量了尺寸,因为房子装修时间的问题,她一直没有通知店方送货,去年九月,她再次来到该家居卖场,发现商家已撤场。她到商场没有查到她的交款记录。经销商殷总说是答应送货,可从年前一直拖到了现在,也没有进展。她联系厂家,根本就没有她的订单。

今日,楚天都市报记者联系上此前的陈店长,她称钱确实交给了商场,他把交钱记录已发给了杜女士。不过记者看到,只有两笔加起来2.1万元左右,而杜女士交的是2.6万元,陈店长称是多个店员分批帮忙交的,目前只找到了这两笔交钱记录。

记者随后来到该家居卖场武昌店,有关负责人介绍,不管是客户自己交还是商户帮忙代交,商场都会和对方签订销售合同,商场的销售账户里确实没有查到这笔货款,陈店长出示的交款记录,可能是交的租金等其他费用,因此商场没法协助杜女士处理此事。

记者又联系上殷总,他称是经销商徐总的朋友,帮忙处理售后问题。杜女士交的钱确实是作为租金交给了商场,徐总去年五月退场后,和商场以及厂家还存在经济纠纷,他们多次提交了杜女士的订单,厂方都没有受理,客户确实是无辜的。他已经和杜女士约好了下周见面协商,要么走新的经销商重新下单,要么退还杜女士的货款。

责编:张驰

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