114查号台系统总在升级查询交通违法服务中断_[新闻news]

天津北方网讯：最近一段时间，拨打114查号台查询交通违法信息的市民总是吃“闭门羹”，每次拨打都会听到“由于系统升级，交通违法信息查询暂停服务”的提示音。直到今天上午，记者拨打该查询服务时听到的仍是这句提示。多位市民反映，此服务是本市目前唯一的电话查询交通违法的途径，长期中断服务，令人感觉不便。

近日，连续有几位市民向记者反映，在拨打114查号台查询交通违法信息时，电话里总是提示在升级，已经有两个多月了。市民刘先生表示，他开车多年，习惯每个月拨打一次114查询违法记录，亲耳听到自己是否有违法，感觉很方便，可信度也高。但从今年9月开始，他每次拨打114都无法查询，因而质疑是否已经取消了此项服务。记者就此情况联系到联通公司客服部门，他们表示会将此问题及时反映给相关部门。与此同时，记者联系交管部门热线并被转接到8890便民热线，工作人员表示，目前只有114查号台设有电话查询交通违法信息的服务。由于114的相关服务仍在升级，只能建议有需要的人通过一些手机软件等途径查询交通违法记录。

随后，114查号台服务部门的冯先生回复记者说，他们是与交管部门合作提供交通违法信息查询服务的，但从9月初开始，因为升级制作新软件，现在仍无法提供此服务，因此他们建议有需要的市民通过其他途径查询。然而，对这样的解释，多位市民都提出质疑，“制作软件”可以在升级前进行，然后直接投入使用或进行软件切换、调试。如今停了正在正常运行的原系统而“重新制作”，导致系统中断服务这么久，实在令人难以理解。

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